🐰 MoneyRabbit

Aide et assistance

Qu'est-ce que MoneyRabbit ?

MoneyRabbit est une application de partage de dépenses et de suivi budgétaire : partagez vos factures avec vos amis et vos groupes, suivez où va votre argent et voyez d'un coup d'œil qui doit quoi.

Comment obtenir de l'aide

Écrivez-nous à support@moneyrabbit.app : une vraie personne lit chaque message et nous vous répondons dès que possible.

Vous pouvez aussi nous joindre depuis l'application : ouvrez Compte → Aide et assistance → Nous contacter. La version de l'application, la plateforme et l'appareil sont alors renseignés automatiquement, ce qui nous permet de répondre plus vite.

Pour une réponse rapide, indiquez-nous ce que vous attendiez, ce qui s'est passé à la place, ainsi que le nom ou la date de la dépense concernée.

Questions fréquentes

Comment fonctionne le partage des dépenses ?

Ajoutez une dépense, choisissez avec qui elle est partagée, puis indiquez comment la répartir : à parts égales ou avec la part exacte de chacun. MoneyRabbit tient un solde à jour pour chaque ami et chaque groupe, afin que vous sachiez toujours qui doit quoi. Le règlement enregistre simplement le paiement ; l'argent, lui, circule en dehors de l'application.

Une dépense semble incorrecte, que faire ?

Ouvrez la dépense et touchez Modifier. Vous pouvez changer le montant, la date, la catégorie, la personne qui a payé et la répartition ; les soldes sont recalculés immédiatement pour toutes les personnes concernées. Si quelqu'un d'autre l'a ajoutée, chacun de vous peut la modifier. Si un reçu scanné ou un import a mal lu une information, corrigez la dépense — et si cela se reproduit, envoyez-nous le reçu par e-mail et nous l'examinerons.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l'application, allez dans Compte → Supprimer mon compte, ou utilisez la page app.moneyrabbit.org/delete-account. La suppression est définitive. Les dépenses que vous avez partagées avec d'autres personnes restent dans leurs comptes, car les retirer modifierait les données de quelqu'un d'autre. La suppression de votre compte n'annule pas un abonnement payant : résiliez-le d'abord dans l'App Store ou sur Google Play.

Comment fonctionnent l'essai gratuit et l'abonnement Premium ?

MoneyRabbit est gratuit pour le partage de dépenses et le suivi au quotidien. Premium débloque la numérisation des reçus, le chat IA, l'import intelligent, les outils de budget IA et les rapports de dépenses. Tout nouvel abonnement commence par un essai gratuit : rien n'est débité avant la fin de l'essai, et résilier avant son terme ne coûte rien. Ensuite, l'abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois ou chaque année jusqu'à résiliation. Le prix exact et la durée de l'essai sont affichés sur l'écran d'abonnement avant toute confirmation.

Comment résilier ?

Les abonnements sont facturés par Apple ou Google, et non par nous : la résiliation se fait donc chez eux.

Vous conservez Premium jusqu'à la fin de la période déjà payée. Les remboursements sont également gérés par la boutique ; nous ne pouvons pas les accorder.

Faut-il un compte ?

Non. Vous pouvez utiliser MoneyRabbit en tant qu'invité : vos données restent alors sur cet appareil. Connectez un compte Google ou Apple lorsque vous souhaitez les sauvegarder, les synchroniser ou partager des dépenses avec d'autres personnes.

Liens utiles

Nous contacter

E-mail
support@moneyrabbit.app