🐰 MoneyRabbit

Hulp & ondersteuning

Wat MoneyRabbit is

MoneyRabbit is een app om rekeningen te splitsen en uitgaven bij te houden: splits rekeningen met vrienden en groepen, houd bij waar je geld heen gaat en zie in één oogopslag wie wat schuldig is.

Hulp krijgen

Mail ons op support@moneyrabbit.app — elk bericht wordt door een echt mens gelezen en we reageren zodra we kunnen.

Je kunt ons ook vanuit de app bereiken: open Account → Hulp & ondersteuning → Neem contact op. Je appversie, platform en apparaat worden dan automatisch ingevuld, zodat we sneller kunnen helpen.

Vertel ons wat je verwachtte, wat er in plaats daarvan gebeurde en om welke uitgave het gaat (naam of datum). Dan kunnen we je meteen verder helpen.

Veelgestelde vragen

Hoe werkt splitsen?

Voeg een uitgave toe, kies met wie je hem deelt en bepaal hoe je hem verdeelt — gelijk, of met een exact aandeel per persoon. MoneyRabbit houdt voor elke vriend en elke groep een lopend saldo bij, zodat je altijd ziet wie wat schuldig is. Bij afrekenen wordt de betaling alleen vastgelegd; het geld zelf gaat buiten de app om.

Een uitgave klopt niet — wat nu?

Open de uitgave en tik op bewerken. Je kunt het bedrag, de datum, de categorie, wie betaald heeft en de verdeling aanpassen; de saldi worden meteen opnieuw berekend voor iedereen. Heeft iemand anders de uitgave toegevoegd, dan kunnen jullie hem allebei bewerken. Als een gescand bonnetje of een import iets verkeerd heeft gelezen, pas de uitgave dan aan — en mail ons het bonnetje als het vaker gebeurt, dan zoeken we het uit.

Hoe verwijder ik mijn account?

Ga in de app naar Account → Mijn account verwijderen, of gebruik de webpagina app.moneyrabbit.org/delete-account. Verwijderen is definitief. Uitgaven die je met anderen hebt gedeeld, blijven in hun accounts staan, omdat het verwijderen ervan andermans gegevens zou veranderen. Het verwijderen van je account zegt geen betaald abonnement op: zeg dat eerst op in de App Store of Google Play.

Hoe werken de gratis proefperiode en Premium?

MoneyRabbit is gratis voor dagelijks splitsen en het bijhouden van uitgaven. Premium ontgrendelt het scannen van bonnetjes, AI-chat, slimme import, AI-budgettools en uitgavenrapporten. Nieuwe abonnementen beginnen met een gratis proefperiode: er wordt niets afgeschreven zolang die loopt, en opzeggen vóór het einde kost niets. Daarna wordt het abonnement automatisch elke maand of elk jaar verlengd totdat je opzegt. De exacte prijs en de lengte van de proefperiode staan op het abonnementsscherm voordat je bevestigt.

Hoe zeg ik op?

Abonnementen worden gefactureerd door Apple of Google, niet door ons, dus opzeggen doe je daar:

Je houdt Premium tot het einde van de periode die je al betaald hebt. Terugbetalingen regelt de store ook; wij kunnen die niet uitvoeren.

Heb ik een account nodig?

Nee. Je kunt MoneyRabbit als gast gebruiken; je gegevens blijven dan op dat apparaat. Koppel een Google- of Apple-account zodra je ze wilt back-uppen en synchroniseren, of met anderen wilt splitsen.

Handige links

Neem contact op

E-mail
support@moneyrabbit.app