🐰 MoneyRabbit

ヘルプとサポート

MoneyRabbitとは

MoneyRabbitは、割り勘と支出管理のためのアプリです。友だちやグループと支払いを分け合い、お金の使いみちを記録して、誰が誰にいくら払うのかをひと目で確認できます。

サポートを受けるには

support@moneyrabbit.app までメールでお問い合わせください。いただいたメッセージにはすべて担当者が目を通し、順次ご返信しています。

アプリからもご連絡いただけます。アカウント → ヘルプとサポート → お問い合わせを開くと、アプリのバージョン・プラットフォーム・端末の情報が自動で入力されるため、より早くご対応できます。

「どうなると思っていたか」「実際に何が起きたか」「対象の支出の名前または日付」をお知らせいただけると、解決が早くなります。

よくある質問

割り勘はどのように機能しますか?

支出を追加し、誰と分けるかを選んで、分け方(均等、または一人ひとりの正確な負担額)を決めるだけです。MoneyRabbitは友だちごと・グループごとに残高を自動で更新するので、誰が誰にいくら払うのかをいつでも確認できます。精算はアプリ上で記録されるだけで、実際のお金のやり取りはアプリの外で行われます。

支出の内容が間違っているようです。どうすればよいですか?

その支出を開いて編集をタップしてください。金額・日付・カテゴリ・支払った人・分け方を変更でき、関係する全員の残高がすぐに再計算されます。相手が追加した支出も、どちらからでも編集できます。レシートのスキャンやインポートで読み取りが正しくなかった場合は、支出を修正してください。繰り返し起きる場合は、そのレシートをメールでお送りいただければ確認いたします。

アカウントを削除するには?

アプリのアカウント → アカウントを削除から、または app.moneyrabbit.org/delete-account のページから削除できます。削除は元に戻せません。他の人と共有した支出は相手のアカウントに残ります。削除すると相手の記録まで変わってしまうためです。なお、アカウントを削除しても有料サブスクリプションは解約されません。先にApp StoreまたはGoogle Playで解約してください。

無料トライアルとPremiumの仕組みは?

日々の割り勘と支出管理は無料でご利用いただけます。Premiumでは、レシートスキャン、AIチャット、スマートインポート、AI予算ツール、支出レポートが使えるようになります。新規のご登録は無料トライアルから始まり、トライアル中は課金されません。終了前に解約すれば費用は一切かかりません。その後は、解約するまで毎月または毎年自動的に更新されます。正確な価格とトライアル期間は、購入を確定する前にサブスクリプション画面に表示されます。

解約するには?

サブスクリプションの決済はAppleまたはGoogleが行っており、当社ではありません。そのため解約は各ストアで行います。

すでにお支払い済みの期間が終わるまでPremiumはご利用いただけます。返金もストアが対応しており、当社では手続きできません。

アカウントは必要ですか?

いいえ。ゲストとしてご利用いただけます。その場合、データはその端末内にのみ保存されます。バックアップや同期をしたいとき、他の人と割り勘したいときに、GoogleまたはAppleのアカウントを連携してください。

関連リンク

お問い合わせ

メール
support@moneyrabbit.app