🐰 MoneyRabbit

帮助与支持

MoneyRabbit 是什么

MoneyRabbit 是一款分账与记账应用:与朋友和群组分摊账单,记录钱花在哪里,一眼看清谁欠谁多少。

如何获得帮助

请发送邮件至 support@moneyrabbit.app,每一封邮件都有真人查看,我们会尽快回复你。

你也可以在应用内联系我们:打开账户 → 帮助与支持 → 联系我们。这样应用版本、平台和设备信息会自动填好,我们能更快为你解答。

为了尽快解决问题,请告诉我们你原本期望的结果、实际发生的情况,以及相关支出的名称或日期。

常见问题

分账是怎么运作的?

添加一笔支出,选择与谁分摊,再决定怎么分——平均分摊,或为每个人设置确切的份额。MoneyRabbit 会为每位好友和每个群组持续更新余额,所以你随时都能看到谁欠谁多少。结清只是在应用中记录这笔付款,实际的钱款往来发生在应用之外。

某笔支出看起来不对,怎么办?

打开这笔支出并点击编辑。你可以修改金额、日期、分类、付款人和分摊方式,所有相关人的余额会立即重新计算。如果是别人添加的支出,你们双方都可以编辑。如果收据扫描或导入识别有误,请直接修改这笔支出;若反复出现,请把收据发邮件给我们,我们会跟进排查。

如何删除我的账户?

在应用中前往账户 → 删除我的账户,或使用网页 app.moneyrabbit.org/delete-account。删除是永久性的。你与他人共享过的支出会保留在对方账户中,因为删除它们会改动别人的记录。删除账户不会取消付费订阅——请先在 App Store 或 Google Play 中取消订阅。

免费试用和 Premium 是怎么回事?

日常分账和记账功能完全免费。Premium 可解锁收据扫描、AI 聊天、智能导入、AI 预算工具和消费报告。新订阅从免费试用开始,试用期内不会扣款,结束前取消不收取任何费用。之后订阅会每月或每年自动续期,直到你取消为止。确认购买前,订阅页面会显示具体价格和试用时长。

如何取消订阅?

订阅由 Apple 或 Google 收款,而非我们,因此需要在相应商店中取消:

你已付费的周期结束前仍可使用 Premium。退款同样由商店处理,我们无法代为退款。

必须注册账户吗?

不需要。你可以以访客身份使用 MoneyRabbit,数据会保存在该设备上。当你想备份、同步,或与他人一起分账时,再连接 Google 或 Apple 账户即可。

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邮箱
support@moneyrabbit.app